双十一不再是电商独角戏 小程序助实体商业玩转新零售
2018-11-16 13:50:57
来源：
智慧图 编辑： 智慧图
双十一进入第十个年头，早已不只是线上电商的狂欢，承包社交功能、更重体验的实体商场在科技的带动下，逐渐成为一个便捷的线下购物体验空间。越来越多线下实体商业开始加入这场购物狂欢中，并结合商场自身的特色和优势开展更有趣的活动。
比如，11月8日，智慧图为北京银泰中心in01打造的小程序【快闪市集】正式上线，新会员只要登录in01小程序，即可通过积分兑换和微信支付购买商品。这也是北京银泰中心in01首次试水线上支付。
智慧图通过小程序的裂变玩法，成功助力北京银泰中心in01实现了线上线下多场景、多触点的立体化营销，在双十一活动期间实现了流量与销量的双提升。目前，北京银泰中心in01小程序【快闪市集】活动第二季，也在13日正式上线。
这也是智慧图通过小程序助力实体商业的又一成功案例。
事实上，作为全国领先的实体商业运营服务商，2017年，小程序上线伊始，智慧图就围绕小程序社交属性强、自主裂变等特点，进行运营玩法的研发，并成功服务西单大悦城、王府中環、爱融荟城等知名购物中心，在业内赢得了不错的口碑。目前，【智慧图小程序免费用】活动正在进行中，登录智慧图微信公众号（ID：zhihuimap），即可在菜单栏免费申请试用！
那么，智慧图小程序有哪些玩法呢？
小程序裂变营销第一招——集卡有礼
通过智慧图小程序，购物中心可以在线上开展集卡有礼小游戏，用户通过线上抽卡，集齐相应口令，以兑换相应礼券。
想要获得更多抽卡机会？那就必须将小程序分享给好友。社群裂变拉新由此产生。集齐口令的用户拿着优惠券将前往店铺消费，从而实现线上向线下的转化。
小程序裂变营销第二招——分销返现
购物中心可通过智慧图小程序，让用户以分享利润的形式进行活动营销。用户将小程序内的优惠券分享到社群，一旦好友通过该渠道产生消费，分享的用户即可获得返现激励，以老带新，有现金激励着，自然就有流量来。
小程序裂变营销第三招——限时秒杀
通过智慧图小程序，上线限时秒杀，大幅度降低商品价格，限时抢购。这种大幅度的优惠刺激，会极大促进到店和用户间的分享转发，从而带来更多会员及线下流量。
小程序裂变营销第四招——会员拼团
购物中心可选择契合当前档期的质优商品或优惠券，在智慧图小程序上线，并设置单独购买金额和更优惠的拼团金额。用户在优惠的激励下，自然会邀请好友一起购买，从而实现小程序的传播和会员拉新。购物中心还可以设置线下领取机制，让线上的流量自然流向线下。
除了以上几种玩儿法，智慧图的运营团队还会根据每个商场不同的特点，不定期脑洞大开，推出更多新创意玩法。
智慧图运营理念：系统+运营两手抓
区别于以系统部署为核心的传统服务商，智慧商业2.0时代，智慧图更关注通过系统和技术帮助实体商业提振经营，实现业绩增长。
因为对于商场来说，即便有了一流的系统，也不代表能够实现客流增长或者业绩提升。只有对数据进行分析，才能真正将数据应用起来。通过智能化的工具来获取相关数据，再通过后台智能化的数据分析，对会员客户进行对应的精准营销，提供相应的服务，才能真正提升会员老客户的复购率，达成三大运营目标：【引流、拉新、促活】。
那么，智慧图的运营服务有何特色呢？
1、专业顾问式运营服务
智慧图的运营基于我们的系统产品，针对商业综合体内顾客/会员进行的运营动作，通过数据分析，结合运营经验给出改进建议及策略，最终提高商业综合体的拉新效率和效能。实现“从线上到线下，从场外到场内，从到场到注册，从沉睡到活跃”的顾问式服务。
运营服务包括：商业综合体线上运营玩法输出、定期沟通，后台操作培训、现场人员支持、物料布设建议、日常问题处理等方面，全方位为购物中心运营服务保驾护航。为加强商户的配合，智慧图还会定期举办智慧商户讲堂，为商户培训，并根据场内情况，设计、更新商户学习资料包（如平台操作视频、操作手册、话术、商户案例等）帮助商场提升运营效果，快速提升会员量。
2、专注运营业务的生态系统体系
智慧图【场景客】智慧商业系统，是专注于运营业务的生态系统。通过打通CRM泛会员管理系统、营销自动化管理平台、租客管理平台、微信小程序、服务号等系统，建立紧密的商场-商户-消费者的连接与互动，帮助购物中心实现客流量、消费转化率、复购率的提升。
同时，智慧图【场景客】还可以帮助购物中心实现ERP、POS 、CRM、停车场系统、WIFI系统等系统的数据融合，通过数据沉淀、用户识别与大数据学习，构建基于泛会员数字化运营的生态系统体系。并且，智慧图还与腾讯云、美团点评、360等第三方开放平台展开深度合作，通过数据的互联互通，提高数据资产价值。
3、直观可视化的运营数据呈现
为便于购物中心便捷了解运营效果，进行营销/运营的决策与调整，智慧图【场景客】支持生成完整的线上运营统计分析报表，支持到具体场景和内容运营的数据统计和分析，及时对运营效果进行反馈。帮助购物中心不断提升运营能力与效果。
除此之外，智慧图运营团队还会为客户定制营销活动报表，通过对活动数据的统计，监控活动效果，并根据营销效果调整针对人群、营销工具、玩法内容、宣传点位等，更直观地掌控活动全局。
新零售时代，实体商业数字化转型已是大势所趋，而连接线上线下使用场景的小程序，正成为新零售的催化剂。智慧图通过小程序助实体商业加速线上线下融合，用运营连接系统和流量，真正做到让技术服务于绩效，为实体商业助力！