看智慧图如何打造智慧商业爆款 2018-03-31 09:23:05 来源：智慧图 编辑： 智慧图

近日，智慧图与赢商网联合主办【“让商业生态更智慧”——2018北京商业地产领袖私享会】，与实体零售商业等各路大咖齐聚一堂，就智慧商业、消费场景营销以及实体商业数字化转型之路等话题进行了深入探讨和交流，现场干货满满，好评如潮。
 
广东赢商网数据服务股份有限公司董事长 吴传鲲
如果从数据应用角度把商业地产分成：拿地、招商、运营等三大环节。目前数据在这三个关键环节的运用都不多，但实际上数据对于购物中心、行业进入良性发展都非常重要。
 
所谓智慧的前提是要有大量客观的数据和事实可供分析和判断，通过不断调整算法，来让商业形成更加高效、准确、精准的体系，只有这样的商业生态圈才能称得上“智慧”。
万商俱乐部创始人、华侨城商业副总经理 杨泽轩
云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等越来越多的新技术正促使实体零售行业发生巨大变化。从电商对实体商业的冲击，到电商与实体的融合下形成了新零售的概念，零售始终在发生变化，零售变化的本质便是权利中心的转移。直到今天，消费者成为了零售市场主导。而新零售时代的四大特征分别是零售断层化的发展、物种大爆发、技术驱动和产业链协同。
 
大悦城地产商业管理中心首席信息官 张灿
中粮集团的智慧商业系统——“悦·云”，适用于所有中粮置地旗下持有型和销售型的场景。
 
悦·云是为中粮商业地产+运营地产+销售地产共同服务的平台，利用数据为各业态赋能。比如对销售型的物业以及后期的物业管理做数据的赋能；给持有型物业加上酒店部分赋能等。
 
大悦城利用新的感知技术，经过新的智能硬件，提供更多数据。这样就拥有了购物中心的数据核心资产。其中，数据核心的资产第一部分是购买的数据；第二部分是需求偏好；第三部分是2700万客流有属性信息，这些数据都会存于会员系统。
智慧图高级营销副总裁 Philip Mak
新零售的趋势是以人为核心，所以实体商业首先解决的是流量的问题，通过线上和线下数据的融合，收集数据，进行清洗，通过人工智能和模型，做成标签。导出消费者画像，根据精准画像为给消费者进行推荐，进而进行精准营销。
 
其次是技术应用，比如通过探针技术，感知消费者，推送在商场里优惠活动的情况，指引消费者有目的消费。同时可以通过AR、VR等应用提升消费者体验。
 
而最难的部分，智慧图已经做到了：就是把整个平台打通，从不同地方收集数据再汇总，然后通过模型、人工智能，做不同的内容推送。不论是要解决客流问题，要解决销售坪效问题，还是要解决租金问题，最终还会落到营销方面，因为所有系统最重要解决的就是如何带动营销，拉动销售。
 
智慧图CTO 徐连明
在线下数字化转型过程中，确实有很多难题是IT层面的、运营层面以及业务层面的。智慧图今年在此领域投入就有200多人。
 
智慧图做了四年，打通关于客流、商务以及互联网流量端的一些玩法。在这个过程中，智慧图做科学数字化的过程中用到了很多技术手段，另外还得打通互联网的流量。
 
不仅对人要打标签，对商户也要打标签。在D客平台里，智慧图为商户赋能了很多能力，比如可以看到其周边的客流，也可以对场内这部分人现场做投放，实时推送，也可以对流量做二次分配。
会议讨论热烈
行业大咖也纷纷各抒己见
汉博商业高级副总裁 李亚明
购物中心管理最大的问题是城市级别。比如一线城市对于智慧型解决方案的接受程度更高一些，但在三线城市，这方面的意识还没有觉醒，所以智慧商业的打造还需要时间。其次每家企业以及商管的负责人想法不一样，智慧商业的理念培养需要行业的力量，智慧商圈大有可为，但同行仍需努力。
 
华夏幸福商业运营总经理 胡泊
线上线下结合，首先要解决好支付的问题，因为对于购物中心支付平台而言，是收取数据、统计销售非常重要的入口。新零售在技术上更加先进了，比如人脸识别，无人售货等等。
 
龙湖长楹天街总经理 彭沛锡
作为线下实体商业的阵地，享有流量的天然的入口和蓄水池，但数据沉淀，如何让其发挥价值？ 实际就是让顾客更多的消费潜力被挖掘、被释放出来。所以智慧商业一方面是对消费者消费需求的挖掘和释放，另外一方面就是要让商户感到智慧、便捷。
 
华熙国际商管副总经理岳武
目前业内更关心智慧系统能解决哪些问题？智慧系统能带来多大程度的收益？从品牌的角度来讲，品牌本身自己的品牌成熟度、市场占有率非常大，品牌的智慧系统和第三方智慧系统如何能够并行，如何打通，打通的程度是多少，打通之后，为甲方真正带来的营业额成长和租金收益到底是多少？
 
对于购物中心来讲，自身的运营管理水平和精细化管理程度，与品牌公司商户的智慧系统，以及第三方的智慧系统如何进行匹配和打通。这些都是实际运营中已经在面对的问题。
 
 
实体零售行业每一次的升级和进步，本质都是销售效率的提升和技术的升级。从前传统零售渠道就能够根据平时搜集的数据和单独的会员体系搭建销售策略。但面对庞大的数据，根本无法洞察事物的本质，也就更不可能对其进行有效利用。
 
而大数据时代来临，可以对大量的、动态的、持续的数据进行深度分析，通过智慧图提供的智慧商业解决方案进行价值挖掘，为实体商业的运营提供有效策略依据。
 
 
通过智慧感知平台，捕捉消费者在商场的行为轨迹，实时收集和上传数据到大数据融合平台，经过后台智能分析，可以得出精准的会员画像、消费行为喜好和关联业态销售等相关数据，帮助商场与租户制定针对性的促销策略，不断挖潜和增强运营价值。
 
所以说大数据的收集与运用是新零售的根基，而消费变革的起点一定在离消费者最近的地方，其中最关键就是快速提升自身的数据运营能力，真正实现以用户体验为中心的经营模式。而在这一点上，智慧图的智慧商业解决方案已经走在了行业前列，同时智慧图会帮助越来越多的实体商业快速完成数字化转型。