智慧图亮相中购联年会 创新科技解码智慧运营 2018-09-11 10:51:00 来源：智慧图 编辑： 智慧图

       2018年9月4-6日，作为中国实体商业的科技引领者及创新的运营服务商，智慧图应邀出席“中购联中国购物中心国际论坛第十六届年会暨亚太购物中心服务提升价值峰会”。凭借在实体商业数字化运营领域的创新实践，智慧图荣获“2018年度服务创新奖”，并当选中购联常务理事单位。同时，智慧图CEO欧阳女士荣膺“2018年度青年专业领袖奖”，并荣膺峰会联合主席。

 

（智慧图成功斩获“2018年度服务创新奖”）



（智慧图CEO欧阳女士荣膺“2018年度青年专业领袖奖”）

      本次峰会的主办方中购联购物中心发展委员会，成立于 2002 年，是中国成立最早的购物中心行业服务组织，拥有近千家企业会员。其主导承办的中国购物中心国际论坛年会至今已成功召开了十五届，于业内拥有广泛的影响力和美誉度。本届峰会更汇聚了来自海内外的知名投资/开发商、零售商、购物中心运营商等近千名行业领袖，共话购物中心的创新与未来。

       峰会为期3天，智慧图作为优秀服务商代表全程深度参与。智慧图高级营销副总裁Philip Mak除应邀在4号发表主题演讲，分享智慧图在数字化运营领域的创新实践外，还作为对话嘉宾，与购物中心/零售商代表就“如何建立超越消费者期待的服务体系”展开高端对话。
 

（智慧图高级营销副总裁Philip Mak参与高端对话）

智慧运营提升服务价值

      在演讲中，智慧图首先向与会嘉宾分享了购物中心正面临的新形势、新变化。智慧图认为，当前购物中心已进入智慧商业2.0时代。购物中心实现业绩提升的根本，在于高质量的运营，即“客流”和“客留”。充分的“客流”能够带来销售额，能够带来高租金。而“客留”，则意味着顾客的忠诚度和复购率，意味着长期可持续的盈利能力。因此，智慧商业2.0时代，购物中心更应该关注基于大数据的泛会员运营管理。

      作为智慧商业2.0的倡导者和践行者，智慧图始终以“帮助实体商业提振经营”为目标，重磅推出的【场景客】即会员数字化经营方案，就是综合运用物联网、人工智能、大数据技术帮助购物中心进行泛会员数据运营，在打通POS、CRM、ERP等数据孤岛的情况下，对泛会员数据进行挖掘和管理，通过泛会员标签和画像，实现会员的精细化营销，帮助购物中心提升营运效果，实现业绩增长，会员增长、销售增长和租金增长。
 

（智慧图高级营销副总裁Philip Mak应邀发表主题演讲）

 

      目前，智慧图已服务数千家商超、机场等商业综合体，成功帮助西单大悦城等知名购物中心实现业绩持续增长。在新零售领域，智慧图也与腾讯云展开深度合作，提供智慧收银、CRM系统、商场营销、商场信息管理系统的服务。
 

        智慧图的创新实践，给与会嘉宾留下了深刻的印象，纷纷莅临智慧图展位，观看系统demo，直接体验后台操作，更加直观地感受智慧图创新科技带来的新变革。
 
小程序创造大价值

        事实上，随着移动互联网以及智能终端的普及与发展，消费者的媒介接触习惯发生了巨大的变化。以手机为载体的微信公众号、小程序、H5、App等前端应用，开始成为重要的营销工具。其中，开发成本低、用户获取成本低、入口众多的小程序更被认为是移动营销的新风口。

        智慧图认为，购物中心或零售商可以通过整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序服务，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

        为此，智慧图【场景客】重磅打造“小程序生态圈”，推出“小程序+新零售”的新玩法，将小程序作为引流、拉新、促活的重要渠道之一，帮助购物中心打通线上线下全场景营销。

       目前，智慧图小程序服务，已成功登陆王府中環、德基广场和西单大悦城等知名购物中心。

       值得一提的是，在本次展会现场，智慧图还放出重磅福利——“小程序免费用”，与会嘉宾只要在智慧图展台填写相关信息，即可为自己的购物中心申请小程序免费用的机会！超值惊喜，点燃全场。
 

      作为中国实体商业的科技引领者及创新的运营服务商，未来，智慧图将继续以“让实体商业更智慧、让消费体验更美好”为使命，坚持通过“创新技术+智慧运营”，帮助购物中心提振经营，为消费者带来更好的购物体验。